Conditions générales

1. CONDITIONS GÉNÉRALES D'UTILISATION DU SITE WEB DE Stan Editions.

Les présentes Conditions Générales s'appliquent à toutes les transactions effectuées en ligne avec Stan Editions. Veuillez les lire attentivement avant de passer commande. Tous les accords sont soumis au droit belge et seront interprétés conformément à celui-ci. Tout litige entre les parties sera exclusivement soumis à la compétence des tribunaux belges. Aucune disposition des présentes Conditions Générales ne saurait porter atteinte à vos droits légaux.

En utilisant ce site web, vous acceptez les présentes Conditions générales. Toutes les transactions avec Stan Editions sont soumises à ces Conditions générales.

Les termes « la société », « nous » ou « notre » font toujours référence à Stan Editions. Le terme « client » désigne toujours la ou les personnes qui achètent des produits auprès de la société ou qui acceptent d’en acheter. Toute référence au site web implique une référence à toutes les URL appartenant à Stan Editions .

2. PRIX

Tous les prix sont indiqués en euros. Ils incluent la TVA au taux applicable, sauf mention contraire. Les prix sont susceptibles d'être modifiés sans préavis.

3. COMMANDES

Pour acheter un produit, vous devez d'abord l'ajouter à votre panier. Une fois vos produits ajoutés, vous devrez saisir vos coordonnées et votre adresse de facturation. Ensuite, vous devrez confirmer votre mode de livraison. Enfin, vous devrez nous fournir toutes les informations nécessaires au paiement des produits. Une fois votre commande finalisée, votre achat est confirmé. Le contrat de vente peut être établi dans la langue du site web sur lequel vous effectuez votre achat.

Nous acceptons les commandes passées en ligne (serveur sécurisé). Toutes les transactions par carte bancaire sont soumises à vérification et à l'autorisation de l'émetteur. Nous acceptons les cartes Visa, MasterCard, American Express, Bancontact/Mister Cash, KBC Online/CBC Online, Belfius Direct Net, iDEAL, PayPal et Apple Pay.

Si votre banque refuse d'autoriser votre paiement, nous ne pourrons être tenus responsables des retards de livraison ou de la non-livraison de votre commande. Les commandes sans paiement valide au nom du titulaire de la carte enregistrée ne seront ni acceptées ni traitées.

Attention : les mineurs (moins de 18 ans) ne peuvent pas procéder à l'achat, sauf s'ils ont la permission de l'un de leurs parents ou de leur tuteur légal.

4. EXPÉDITION

Belgique : 2 jours ouvrables.

Reste de l'Europe : 2 à 10 jours ouvrables.

Le facteur ne peut effectuer les livraisons que pendant les heures ouvrables, car une signature est requise à la réception. Par conséquent, assurez-vous de fournir une adresse où quelqu'un est présent entre 8h00 et 17h00. Vous pouvez également indiquer votre adresse professionnelle comme adresse de livraison si cela vous convient mieux.

Vous ne pouvez pas indiquer une boîte postale pour une livraison par bpost. Si vous fournissez une boîte postale, le colis sera automatiquement retourné à Stan Editions.

Les produits commandés seront livrés dans les meilleurs délais selon le mode de livraison choisi. Les frais de livraison sont susceptibles d'être modifiés sans préavis. Nous mettrons tout en œuvre pour que vous receviez votre commande dans les délais de livraison estimés. Le délai de livraison maximal est de 30 jours à compter du lendemain de la commande. Tous les produits sont fournis sous réserve de disponibilité. Si nous ne sommes pas en mesure de vous livrer vos produits sous 30 jours, nous vous en informerons immédiatement et vous communiquerons la date de livraison prévue. Dans ce cas, vous pouvez annuler les commandes/produits non livrés à tout moment après avoir été informé(e) du retard de livraison. Si le paiement a déjà été effectué, vous serez intégralement remboursé(e) du ou des articles concernés. Si les produits livrés sont endommagés pendant le transport ou ne correspondent pas aux articles mentionnés sur le bon de livraison ou aux articles commandés, vous devez nous en informer et nous retourner les articles dans les 14 jours calendaires suivant leur réception. À défaut de notification de votre part, les articles seront considérés comme acceptés et non conformes à votre commande. Nous ne pouvons être tenus responsables des dommages indirects résultant d'une livraison tardive ou d'une non-livraison par le transporteur mandaté par notre société. Notre responsabilité, dans de tels cas, est limitée à la valeur des articles dont il est prouvé qu'ils n'ont pas été reçus par le client.

5. RETOUR ET ÉCHANGE D'ARTICLES

Chez Stan Editions, nous souhaitons que chaque achat vous apporte entière satisfaction. Nous mettons tout en œuvre pour vous offrir une qualité exceptionnelle, un excellent rapport qualité-prix et un service irréprochable. Si vous souhaitez retourner ou échanger un article, ou si vous avez décidé de ne pas le conserver, veuillez remplir le bon de retour joint à votre colis et nous le retourner sous 14 jours calendaires, accompagné des articles dans leur emballage d'origine avec l'étiquette. Le cas échéant, nous procéderons à un échange ou à un remboursement. Tous les articles doivent être retournés neufs et non utilisés, accompagnés d'une copie de votre bon de livraison original.

Si vous souhaitez retourner un article endommagé, veuillez compléter le formulaire de retour en décrivant les dommages et nous le renvoyer sous 14 jours calendaires, accompagné de l'article dans son emballage d'origine. Le cas échéant, nous procéderons à un échange ou à un remboursement intégral, incluant les frais de livraison. Les frais de retour sont à la charge du client.

6. GARANTIE

Tous les produits proposés sont garantis contre les défauts de fabrication et de matériaux. La garantie est valable 24 mois à compter de la date de la facture originale (sauf indication contraire). Les défauts résultant d'accidents, de négligence ou d'une utilisation inappropriée ne sont pas couverts par la garantie.

Pour faire valoir la garantie, vous devez retourner l'article, accompagné du bon de retour dûment rempli et d'une copie du bon de livraison original, et l'envoyer à notre siège social :

Éditions Stan

Sportstraat 169

9000 Gand
Belgique

Veuillez indiquer clairement le défaut ou la pièce défectueuse. Tout article retourné doit être propre et sec ; dans le cas contraire, il vous sera renvoyé sans autre forme de procès.

7. PRODUITS

Les produits sont uniquement destinés à la vente, sauf indication contraire, et ne sont pas toujours disponibles dans tous les points de vente. Nous nous efforçons de reproduire au mieux les couleurs affichées sur le site web par rapport aux produits réels. Toutefois, de légères variations de couleur peuvent survenir en raison de limitations techniques.

8. RÉGLEMENTATION SUR LA VENTE À DISTANCE / DROIT DE RÉTRACTATION

Conformément à la réglementation sur la vente à distance, vous disposez d'un droit de rétractation vous permettant d'annuler toute commande passée via le site internet dans un délai de 14 jours calendaires à compter de la date de livraison, en vue d'obtenir un remboursement, à condition que les marchandises n'aient pas été utilisées.

Pour annuler un article, veuillez nous envoyer un e-mail à l'adresse info@staneditions.be en indiquant votre numéro de client et le numéro de votre commande. Les articles doivent être conservés avec soin, leur emballage d'origine et ne doivent pas avoir été utilisés. Vous disposez de 14 jours calendaires après l'envoi de votre demande d'annulation pour nous les retourner. Les retours sont à adresser à notre service client (voir nos coordonnées). Les frais de retour sont à votre charge, sauf en cas d'article endommagé ou non conforme. Dans ce cas, nous vous rembourserons les frais de retour dès réception de l'article. Si nous recevons les articles non utilisés, dans leur emballage d'origine et accompagnés de tous leurs accessoires, vous serez remboursé(e) dans les 30 jours suivant votre demande d'annulation.

DROIT DE RÉTRACTATION

Vous disposez d'un droit de rétractation de 14 jours vous permettant de vous rétracter sans avoir à justifier de motifs.

Le droit de rétractation expire 14 jours après que vous-même ou un tiers désigné par vous, autre que le transporteur, ayez pris physiquement possession du dernier lot ou article.

Pour exercer votre droit de rétractation, vous devez informer Stan Editions, Pekelharing 73, 9000 Gent, +32 (0)485 25 99 20, info@staneditions.be de votre intention de vous rétracter du présent contrat, par une déclaration explicite (par exemple par courrier, fax ou e-mail).
Afin de respecter le délai de rétractation, veuillez envoyer la notification relative à votre décision d'exercer votre droit de rétractation avant l'expiration de ce délai.

EFFETS DU RETRAIT

Si vous décidez de vous rétracter du contrat conclu, nous vous rembourserons intégralement les sommes versées, y compris les frais de livraison (à l'exception des frais supplémentaires liés à un mode de livraison autre que le mode standard le moins cher proposé par Stan Editions), sans délai excessif et au plus tard 14 jours après réception de votre notification de rétractation. Le remboursement sera effectué par le même moyen de paiement que celui utilisé lors de la transaction, sauf accord contraire. Ce remboursement n'entraînera aucun frais pour vous.

Nous nous réservons le droit d'attendre avant de vous rembourser, soit jusqu'à réception de tous les articles retournés, soit jusqu'à ce que vous ayez prouvé l'expédition de tous les articles à rétracter, selon la première éventualité.

Vous devez retourner les marchandises ou les renvoyer sans retard excessif et, en tout état de cause, dans un délai de 14 jours à compter de la date à laquelle vous nous avez notifié votre intention de vous rétracter du présent contrat. Ce délai est respecté si vous retournez les marchandises avant l'expiration du délai de 14 jours.

9. FORCE MAJEURE

Nous ne saurions être tenus responsables du non-respect de nos obligations si celui-ci résulte de conflits sociaux ou de toute autre circonstance indépendante de notre volonté, telle qu'un cas de force majeure, des troubles civils, des émeutes, des inondations, un incendie, une grève, un lock-out, des problèmes de transport ou la promulgation de lois. Si, en raison de telles circonstances, il nous est impossible de livrer la totalité ou une partie des articles commandés dans un délai raisonnable, la responsabilité du client sera limitée à la valeur des articles déjà livrés, majorée des frais de livraison éventuels.

10. CONTENU, PRIX ET ERREURS D'IMPRESSION

Nous vérifions au mieux les prix et les spécifications, mais malgré tous nos efforts pour garantir leur exactitude, nous ne pouvons être tenus responsables des erreurs ou omissions. Nous nous réservons le droit de modifier nos prix et spécifications sans préavis.

11. PROPRIÉTÉ DES BIENS

Tous les articles livrés au client restent la propriété de Stan Editions jusqu'à réception de l'intégralité des sommes dues pour lesdits articles.

12. PLAINTES

Toute réclamation ou tout commentaire peut être envoyé à info@staneditions.be. Nous mettrons tout en œuvre pour traiter votre réclamation dans un délai de 5 jours ouvrables. Si nous ne pouvons pas la résoudre immédiatement, nous vous indiquerons le délai estimé et vous tiendrons informé(e) de l'avancement de votre dossier.

13. SÉCURITÉ

Nous mettons tout en œuvre pour assurer la sécurité des utilisateurs de notre service de commande en ligne.

14. DROIT D'AUTEUR

Le contenu de ce site web et de toutes les autres publications de Stan Editions est la propriété de Stan Editions, fait l'objet d'une licence accordée à Stan Editions ou est utilisé avec l'autorisation du propriétaire. Toute reproduction est strictement interdite sans autorisation.

15. COORDONNÉES

Éditions Stan
Pekelharing 73
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Belgique
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+32 (0)473 67 56 50

16. SIÈGE SOCIAL

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Enregistrée au registre du commerce du tribunal de commerce de Gand sous le numéro de TVA BE 0712.565.760

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